Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh er servicebeskyttelse for enheten din som vil gi deg, mot en liten tilleggsavgift, fire utskiftninger av skadet utstyr over en toårsperiode. Den dekker skader forårsaket av blant annet kollisjoner eller produktkontakt med vann. Skadet maskinvare vil da erstattes med ny eller tilsvarende ny maskinvare. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang opptil 30 dager etter aktivering (første lansering) av enheten. Det er også mulig å forlenge beskyttelsen med ytterligere ett år (3 år totalt) - bare kjøp en ekstra årsplan. Dessuten gjelder den offisielle produsentens garanti under tjenestens gyldighetsperiode.

DJI RS 3

For enheter i DJI RS 3-serien er kostnaden for hver erstatning under DJI Care Refresh PLN 289.*

*For direkte melding til produsenten kan erstatningsbeløpet endres avhengig av gjeldende valutakurs.

Utvidet garanti

Brukere av enheter som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 DJ, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Handling 2 kan også få tilleggsfordeler. Hvis du ikke bruker Care Refresh-tjenesten én gang i løpet av gyldighetsperioden, vil du motta en garantiforlengelse med ytterligere ett år som belønning.

Slik aktiverer du DJI Care Refresh

1 Aktiver koden på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprosessen må du oppgi Care Refresh-koden, serienummeret til enheten (finnes direkte på produktet) og detaljene til personen som aktiverer pakken (navn, e-postadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten vil bli aktivert og automatisk tilordnet den tilsvarende regionen. Du vil motta bekreftelse på aktivering av DJI Care Refresh på e-post. Utstyret ditt er nå trygt!

Når en ulykke skjer

1. Brukeren rapporterer feilen og sender utstyret til DJIs tyske servicesenter med en merknad om at han har kjøpt DJI Care Refresh-tjeneste.
2. Brukeren får et reparasjonstilbud og bestemmer på bakgrunn av dette om reparasjonen/erstatningen skal utføres mot et gebyr eller gjennom DJI Care Refresh.
3. Etter å ha valgt DJI Care Refresh, betaler brukeren erstatningsgebyret og mottar en annen enhet.
4 Det erstattede produktet leveres til brukeren med prioritet med gratis frakt.

DJI Care Refresh dekker ikke

1) Mistet eller delvis tapt utstyr.
2) Stjålet eller forlatt produkt.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsettlig tap av produktet.
5) Skade på huset som ikke påvirker driften av produktet.
6) Direkte eller indirekte skade forårsaket av Guds handlinger.
7) Defekter som oppstår utenfor gyldighetsperioden til DJI Care Refresh.
8) Ekstra kostnader knyttet til oppgradering av modellen, forbedring av ytelsen.
9) Defekter som skyldes utførelse av modifikasjoner som ikke er i samsvar med anbefalingene i brukerhåndboken eller fra bruk av inkompatible batterier og lader.
10) Defekter som skyldes bruk av uautorisert tilbehør, batterier eller programvare.