Vær oppmerksom på at sporingsinformasjon vanligvis blir tilgjengelig innen 24 timer etter at bestillingen din er sendt. Hvis du nylig har lagt inn en bestilling, kan det ta litt tid før sporing blir aktivert.

Mindre forsendelser sendes som brevpost, noe som betyr at de ikke har sporingsnummer og derfor ikke kan følges under transporten. Disse leveres direkte i postkassen din. Fordi de ikke er sporbare, vil statusen ved søk forbli "Bekreftet" uten ytterligere oppdateringer.

Hvis du har bestilt mer enn én pakke fra ulike forhandlere på CDON, kan hver ordre bli bekreftet og sendt på forskjellige tidspunkter. Dette betyr at sporingen for pakkene dine ikke vil vises samtidig. En sporbar pakke som ennå ikke er bekreftet av forhandleren, vil ikke vises når du klikker på sporingslenken – den aktiveres først når pakken er sendt.

Hvis du ikke finner e-posten, sjekk gjerne søppelposten eller kontakt vår kundeservice.