A° ha konflikt pa° jobben er ikke noe nederlag, det er en del av menneskets liv! A° ikke klare a° ha°ndtere konflikten er heller ikke et nederlag, man kan be om hjelp! A° ikke erkjenne at man har en konflikt, det er det store nederlaget!

Tør vi i det hele tatt ta inn over oss hva pa°ga°ende konflikter pa° jobben medfører av haltende samarbeid, brutte relasjoner, da°rlige diskusjoner, synkende toleranse for andres atferd og sviktende kreativitet? Og da har vi ikke en gang nevnt redusert livsglede!

Hvor mange omorganiseringer har ikke vært gjort for a° løse et problem som egentlig er en konflikt? Kultur spiser struktur til frokost. Derfor kan man sjelden løse et kulturproblem ved a° jobbe med strukturen.

Konfliktenes betydning for sykefraværet er antakelig betydelig undervurdert. Sykefraværet i Norge sta°r i skarp kontrast til befolkningens gode helse. A° bli bedre pa° konfliktha°ndtering er kanskje den lavest hengende frukten vi kan ta tak i. Det vil ba°de redusere selve sykefraværet og ikke minst a°ndsfraværet som konflikter medfører.

Er det a° ha°ndtere konflikter sa° vanskelig, da?
Nei, er det enkle svaret: man ma° bare ha den rette miksen mellom treenigheten kunnskap, klokskap og mot. Boken er ikke et akademisk oppslagsverk, men prøver a° gi leseren større innsikt i hvordan klokskap og mot kan brukes til a° ba°de forebygge og ha°ndtere konflikter.

Andreas Øverland har i over 30 a°r bista°tt private og offentlige virksomheter med leder- og organisasjonsutvikling. Fra Brussel i Belgia til Ny A°lesund pa° Svalbard har alt fra sma° familiebedrifter til store selskaper innen sa°vel uniformerte tjenester som privat næringsliv benyttet seg av hans kunnskap. Na° har han samlet sine viktigste erfaringene i bokform, med praktisk tilnærming og konkrete eksempler. Boken legger vekt pa° a° ufarliggjøre sfæren rundt konflikter. Den er lettlest og muntlig for a° motivere folk til a° ta tak i konflikter som oppsta°r.

Ma°lgruppen er alle som deltar i arbeidslivet, men ogsa° de som engasjerer seg i alle typer organisasjoner og ønsker a° lære hvordan man personlig kan ufarliggjøre konfliktspøkelset. Boken egner seg særlig for ledere, medarbeidere, tillitsvalgte, verneombud, HR-avdelinger og ansatte i bedriftshelse- tjenester.