Tjenestebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh tilbyr servicebeskyttelse for enheten din, og gir deg to erstatningsalternativer for skadet utstyr innen et år mot en liten tilleggsavgift. Den dekker skader forårsaket av kollisjoner, vannkontakt og mer. Ved skade vil utstyret ditt erstattes med en ny eller tilsvarende enhet. DJI Care Refresh kan aktiveres innen 30 dager etter aktivering av enheten (første gang på). Den tilbyr også en utvidelsesmulighet – du kan kjøpe en ekstra årlig plan (opptil to ganger, totalt 3 år). I tillegg gjelder den offisielle produsentens garanti i serviceperioden.

DJI Osmo Action

For DJI Osmo Action-kameraer er kostnaden for den første erstatningen under DJI Care Refresh 149 PLN. Kostnaden for den andre erstatningen er PLN 199.*

*I tilfelle av direkte produsentkrav, kan erstatningskostnaden variere avhengig av gjeldende valutakurs.

Aktiverer DJI Care Refresh

1. Koden skal aktiveres på: .
2. Under aktiveringsprosessen, skriv inn Care Refresh-koden, enhetens serienummer (finnes direkte på produktet), og aktiveringspersonens detaljer (navn, e-postadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten vil bli aktivert og automatisk tilordnet den aktuelle regionen. Du vil motta en bekreftelse på aktivering av DJI Care Refresh via e-post. Utstyret ditt er nå sikret!

Ved ulykker

1. Brukeren rapporterer feilen og sender utstyret til den tyske DJI-tjenesten med en lapp som indikerer besittelse av DJI Care Refresh.
2. Brukeren mottar et reparasjonsestimat og bestemmer om han skal betale for reparasjonen/erstatningen eller bruke DJI Care Refresh.
3. Ved å velge alternativet DJI Care Refresh, betaler brukeren for erstatningen og mottar en annen enhet.
4. Det erstattede produktet leveres raskt til brukeren med gratis frakt.

DJI Care Refresh dekker ikke

1) Tapte eller delvis tapte kameraer.
2) Stjålne eller forlatte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsettlig produkttap.
5) Kosmetiske skader som ikke påvirker produktets funksjonalitet.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaket av force majeure.
7) Feil som oppstår utenfor gyldighetsperioden for DJI Care Refresh.
8) Ekstra kostnader knyttet til modellforbedringer eller ytelsesforbedringer.
9) Skader som følge av ikke-anbefalte modifikasjoner eller bruk av inkompatible batterier og ladere.
10) Skader som oppstår ved bruk av uautorisert tilbehør, batterier eller programvare.

Mulighet for å utvide beskyttelsen*

Brukere har også muligheten til å forlenge beskyttelsen i opptil 3 år. For å gjøre det, bare kjøp en ekstra årlig plan.

• Hvis du har en DJI Care Refresh-årsplan, kan du utvide beskyttelsen 2 ganger til ved å kjøpe 2 ekstra årlige planer: årsplan + årsplan + årsplan .
• Hvis du har en 2-års plan, kan du utvide beskyttelsen én gang ved å kjøpe en ekstra årsplan: 2-års plan + årsplan .

Merk: Det er ikke mulig å utvide beskyttelsen ved å kjøpe en ekstra 2-års plan.

Visse vilkår må oppfylles for utvidelse av vernet:

• Kjøp av DJI Care Refresh-tjeneste i ett av følgende alternativer: DJI Care Refresh-årsplan / DJI Care Refresh 2-årsplan / DJI Care Refresh-årsplan og DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh-årsplan og ekstra årsplan (fornyelse).
• Gyldighetsperioden for den kjøpte DJI Care Refresh-tjenesten har ikke utløpt eller har utløpt innen 15 dager.

* Mer informasjon om DJI Care Refresh finner du i dokumentet.