Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse for DJI-produkter som mot en liten tilleggsavgift tilbyr to utskiftninger av skadet utstyr innen ett år, som blant annet dekker skader forårsaket av støt eller produktkontakt med vann. Den skadede maskinvaren vil da bli erstattet med et nytt eller tilsvarende nytt produkt. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang opptil 30 dager etter aktivering (første lansering) av enheten. For kameraer, gimbals og stabilisatorer er 30-dagers forlengelsen ikke tilgjengelig.

DJI Action 3

For kameraer i DJI Action 3-serien er kostnaden for første erstatning under DJI Care Refresh 119 PLN. Den andre erstatningskostnaden er PLN 185.*

*Når du rapporterer direkte til produsenten, kan erstatningsbeløpet endres avhengig av gjeldende valutakurs.

Slik aktiverer du DJI Care Refresh

1. Aktiver koden på: .
2. Under aktiveringsprosessen må du skrive inn Care Refresh-koden, serienummeret til enheten din (plassert direkte på produktet) og dataene til personen som aktiverer pakken (navn og e-postadresse).
3. DJI Care Refresh vil bli aktivert og automatisk tilordnet den aktuelle regionen. Du vil motta bekreftelse på aktivering av DJI Care Refresh via e-post. Utstyret ditt er nå trygt!

Når en ulykke skjer

1. Brukeren melder feilen og sender utstyret til DJIs tyske servicesenter med en merknad om at det har DJI Care Refresh.
2. Brukeren mottar et reparasjonstilbud og bestemmer på bakgrunn av det om reparasjonen/erstatningen skal utføres mot et gebyr eller gjennom DJI Care Refresh.
3. Når du velger DJI Care Refresh, betaler du erstatningsgebyret og mottar et nytt eksemplar.
4. Erstatningsprodukt sendes til deg med prioritet med gratis frakt.

DJI Care Refresh dekker ikke

1) Manglende eller delvis manglende kamera.
2) Stjålet eller forlatt produkt.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsettlig tap av produkt.
5) Skade på huset som ikke påvirker driften av produktet.
6) Direkte eller indirekte skade forårsaket av force majeure.
7) Defekter som oppstår utenfor gyldighetsperioden for DJI Care Refresh.
8) Ekstra kostnader for modelloppgraderinger, ytelsesforbedringer.
9) Skade som følge av modifikasjoner som ikke er i samsvar med instruksjonene i brukerhåndboken eller fra bruk av inkompatible batterier og ladere.
10) Defekter som skyldes bruk av uautorisert tilbehør, batterier eller programvare.