Med hjälp av denna bok blir det ingen match att göra ett bra första intryck både för din egen del och för din butik/lokal. Den gamla klyschan om att du får aldrig en andra chans att göra ett bra första intryck vet vi ju alla att den stämmer men alla vet inte hur man ska lyckas. Denna bok ger dig tips och trix i massor och du kommer snabbt att få resultat. Boken och utbildningarna från A&O Image passar för dig och de företag som har mycket kundkontakt och som alltid vill vara bra på detta genom kontinuerlig utveckling och utbildning. Övningsuppgifterna hjälper dig/er att smidigt kunna jobba med detta på egen hand eller tillsammans. Det är kul också!