Retningslinjer for anmeldelser og vurderinger
Hensikten med CDONs funksjon for produktvurderinger og anmeldelser er både å gi deg som kunde relevant og uavhengig informasjon fra andre kunder, slik at du kan ta bedre kjøpsbeslutninger, og å gi oss som selskap verdifulle tilbakemeldinger for å utvikle oss og bli enda bedre.
For å sikre at anmeldelsene er autentiske og ikke manipulerte, aksepterer vi kun anmeldelser fra verifiserte kunder. Dette betyr at bare kunder som har lagt inn en bestilling på CDON, blir invitert til å skrive anmeldelser av sine kjøp og produkter. CDONs ansatte har ikke lov til å skrive anmeldelser. Vi benytter en tredjepartsleverandør, TestFreaks, som kontrollerer at anmeldelsene er verifiserte. Deres uavhengige moderatorer sørger manuelt for at innholdet i anmeldelsene er relevant og følger TestFreaks retningslinjer for produktanmeldelser før de publiseres. Du kan lese TestFreaks retningslinjer for produktanmeldelser her.
For CDON er det viktig å være transparente og vise alle ekte, saklige og relevante anmeldelser, uavhengig av om vurderingene er høye eller lave, og om teksten er positiv eller negativ. Vi oppfordrer deg som kunde til å dele dine meninger og erfaringer med våre produkter, enten de er positive eller negative.
Du har ikke lov til å skrive anmeldelser eller publisere innhold som:
Er ulovlig eller oppfordrer til ulovlige aktiviteter.
Bryter loven, som for eksempel opphavsrettslovgivning, personvernlovgivning eller avtaler.
Inneholder tilbud om tjenester, spørreundersøkelser, konkurranser, reklame, søppelpost eller private annonser.
Gir et feilaktig eller misvisende bilde av noe.
Er hatefullt, ubehagelig, truende, krenkende eller støtende på noen måte.
Viser privat informasjon som kan kobles til en person.
Etter fullført kjøp vil du motta to forespørsler via e-post om å gi en vurdering: den første omhandler din opplevelse av kjøpet, utvalget og den helhetlige opplevelsen av å handle hos CDON. Disse anmeldelsene kan leses her. Hvis anmeldelsen handler om produktet, vil den bli fjernet.
Du vil også bli spurt om å vurdere det produktet du har kjøpt. Disse vises på den respektive produktsiden. Vurderingen som vises på produktsiden og kategorisiden, er et gjennomsnitt av produktvurderingene som er sendt inn. Disse anmeldelsene skal kun handle om det kjøpte produktet. En anmeldelse som ikke er relevant, vil ikke bli publisert.
CDON bruker kontinuerlig innholdet i anmeldelsene for å forbedre opplevelsen din og produktsortimentet, samt som grunnlag for å opprettholde høy kvalitet på våre leverandører.
Hvis du har skrevet en anmeldelse og av en eller annen grunn ønsker å fjerne den, kan du kontakte vår kundeservice her.