En bog om konflikthåndtering særligt rettet mod politifolk og det arbejde, de udfører i vores samfund. Bogen er en lærebog i det alternative konfliktparadigme eller ikke-voldelige konfliktarbejde; altså en særlig teori om konflikter samt de redskaber, der bruges i forhold til konflikter. Bogen tager særligt hensyn til politiets arbejde, rettigheder, forpligtelser og virkelighed ”på gaden”. Denne lærebog skal derfor stå side om side med den operative del af politiuddannelsen, ligesom den skal integreres med læringen omkring psykisk syge og mennesker på anden vis i effekt. Politilovens paragraf 1 lyder: Politiet skal virke for tryghed, sikkerhed, fred og orden i samfundet. Politiet skal fremme dette formål gennem forebyggende, hjælpende og håndhævende virksomhed. Politifolk er derfor per definition konfliktarbejdere, og de skal derfor have en bred vifte af værktøjer, de kan benytte i forskellige situationer. En af bogens hovedpointer er derfor, at man skal handle bevidst og naturligt i konflikter. Den forsøger altså ikke at diktere en specifik måde at handle og kommunikere på, men lægger op til en tankegang og handlemåde omkring konflikt, der skaber rum for mange løsningsmuligheder.