Das Buch, das alles Wesentliche f r das Erreichen von Verkaufserfolgen in knapper Form vermittelt, wissenschaftlich fundiert, aber doch leicht verst ndlich: F r die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses werden psychologische und soziologische Erkenntnisse praxisbezogen aufbereitet und ber anschauliche Beispiele erl utert. Eine Schrift f r alle, die es berhaupt oder noch besser wissen wollen: Wie sind Verk ufe vorzubereiten, durchzuf hren und nachzubereiten, um nicht nur Augenblickserfolge zu erzielen, sondern ber zufriedene Kunden Dauererfolge zu erreichen?