Bogen giver en teoretisk og praksisorienteret introduktion til ledelse i detailhandlen. Bogen tager udgangspunkt i lederens personlige udvikling og lederskab og præsenterer en lang række ledelsesmæssige værktøjer, i forhold til ledelsesmæssige opgaver i butikken. Bogen behandler bl.a. emner som: kommunikation, konflikthåndtering, lederens personlige udvikling og lederen som rollemodel. Bogen kan anvendes til ledere på alle ledelsesniveauer, der ønsker en selvindsigt samt værktøjer til en effektiv og succesfuld ledelse. Bogen er tilrettelagt således, at den opfylder studieordningen til Akademifaget: Det personlige lederskab i detailhandlen.