Boka bygger på en grunnidé om at ledere har ansvar for at virksomheter når styringsmål gjennom samhandling, teamarbeid og motiverte medarbeidere. Dermed blir konflikthåndtering avgjørende for godt lederskap.

Boka tydeliggjør hvordan konflikter er forankret i mellommenneskelige relasjoner, og viser hvordan kunnskap om ulike konflikttyper kan gi ledere gode forutsetninger for å håndtere medarbeiderkonflikter tidlig, før de får destruktive konsekvenser. I en tid hvor det blir stadig mer fokus på viktigheten av lederes relasjonelle kompetanse, kan boka gi ledere et godt utgangspunkt for å nå gode resultater gjennom medarbeidere som spiller på samme lag mot felles mål.