Din handlekurv er tom
Legger i handlekurven...
19 kr

Bytte, angre og feil på vare

Angrerett & returinformasjon

Når man kjøper varer på Nettsiden gjelder alltid 14 dagers angrerett i samsvar med gjeldene lov om konsumentvern. Dette innebærer at Kunden har rett til å angre kjøpet sitt ved å gi beskjed til CDON om dette innen 14 dager fra det tidspunkt Kunden eller Kundens ombud har mottatt den bestilte varen (angrefristen). For mer informasjon om angreretten kan du lese våre allmenne vilkår som finnes her.

Slik behandler du retur/reklamasjon på enklest mulig måte

Husk at du som kunde har ansvaret for at varen ikke blir skadet under transporten tilbake til oss under en retur. Hvis du fortsatt har transpostemballasjen som ble brukt ved levering av produktet, er det bra om denne også brukes under returen. Hvis du ikke lenger har denne bør du tenke på at produktet kan utsettes for støt under transporten. Det er derfor bra å bruke en ytre emballasje av et støtdempende materiale mellom denne og produktpakken. Ikke fest adresselapper direkte på vareinnpakningen, men legg originalesken i en annen kartong. Vi vil gjerne at du oppgir årsaken til returen og sender faktura eller følgeseddel med varen som skal returneres (eller en kopi av disse, frem- og bakside). Som kunde er du ansvarlig for at artikkelen ikke blir borte under transporten, derfor anbefales det at man bruker en transportmetode som har et kollinummer som kan spores. Vi hjelper gjerne til med dette, men det er du som kunde som er ansvarlig for denne frakten. 

Hvis det ikke står oppgitt ”gratis retur” på varesiden inne på Nettstedet, er du som kunde ansvarlig for returfraktkostnaden. For godkjent reklamasjon vil likevel Selger stå for returen. Du kan lese mer om retur under de allmenne vilkårene våre. Våre Samarbeidspartnere kan ha avvikende vilkår med hensyn til retur og håndtering av retur. Du kan finne våre Samarbeidspartneres vilkår her.

Du kan kontakte CDON om bruk av angrerett og retur for alle varer kjøpt på Nettstedet – dette gjelder også hvis disse leveres av en samarbeidspartner.

Ta kontakt med vår kundeservice og vi hjelper deg med returen din.