FAQ – Video On Demand

Hva er Video on Demand?

Video on Demand (VOD) også kallet leiefilm via bredbåndet, betyr at filmen streames til dataen samtidig som man ser den. Dette krever at du er konstant tilkoblet til internet når du ser filmen. Du har tilgang til filmene du leier i en spesiell tidsperiode (oftest 24 timer) og du kan i denne perioden se filmene hvor mange ganger du vil. Du velger selv om du vil se filmen med engang eller du kan laste ned filmen og se den på et senere tidspunkt. Når du har lastet ned en film har 30 dager på å se den. Når filmen startes første gangen begynner startes også din leietid på 24 timer.

Når du har betalt for en film har du 30 dager på deg å begynne å se filmen. Når filmen startes første gangen starter leieperioden på 24 timer. Under disse 24 timene kan du se filmen så mange ganger du vil.

Ved kampanjer kan leietiden forlenges. I disse tilfellene kommuniseres dette tydlig i kampanjen.

Hva kreves for å se en film on demand?

For å se en film direkte (streaming) kreves en bredbåndstilkobling på minst 2 Mbit / s. Har du en langsommere tilkobling er det også mulig å laste ned filmen.

Akkurat nå er vi kompatible med PC og Mac (gjelder ikke iPad).

Kan jeg laste ned filmen?

Ja, du har altid mulighet å laste ned filmen. Dette rekommenderes om du ikke har en internettoppkobling på minst 2 Mbit/s eller om du opplever problemer ved streaming.

Du ser filmen via CDON Playeren. Er det første gangen du laster ned en film vil du få spørsmål om du vil innstallere CDON Playeren. Her vises alle filmene du har leid der det fortsatt er leietid igjen.

Når du har betalt for en film har du 30 dager på deg å begynne å se filmen. Når filmen startes første gangen starter leieperioden på 24 timer. Under disse 24 timene kan du se filmen så mange ganger du vil.

Hvordan leier jeg en film?

Trykk på LEI-knappen så blir filmen lagt i handlekurven. Trykk "Til Kassen" og logg inn. Velg betalingsmåte og trykk "sluttfør kjøp". Når betalingen er gjennomført flyttes du automatisk til redownload hvor du finner de filmene du har leid.

Hvor finner jeg filmen jeg har leid?

Når du har gjenomført din betaling flyttes du automatisk til redownload der du finner filmene du har leid. Lukker du filmen og vil se mer senere (i leieperioden) går du inn på redownload . Hvis du fortsat har leietid igjen kan du strarte filmen igjen via Se direkte eller laste ned.

Må jeg se filmen direkte etter at jeg har leid den?

Nei, du har 30 dagar på deg å begynne å se filmen. Når filmen startes første gangen starter leieperioden på 24 timer. Under disse 24 timene kan du se filmen så mange ganger du vil.

Er jeg nødt å laste ned hele filmen før jeg begynner å se den?

Nei, ikke om du bruker Windows Media Player. Når den resterende nedlastingstiden kortere enn filmens lengde får du automatisk et spørsmål om du vil begynne se filmen (kalles Progresive Download), normalt får du dette spørsmålet innen 5 minutter etter at du har begynte å laste ned filmen. Du kan ikke spole eller pause i filmen når den lastes ned.

Bruker du Silverlight må hele filmes lastes ned før du kan begynne å se på den.

Hvis jeg har lastet ned filmer, kan jeg se dem uten at min data er tilkoblet internet?

Ja, du trenger ingen internettilkobling for å se filmen når den har lastets ned. Du kan med andre ord laste ned flere filmer og siden se dem på toget, flyet eller i hytten uten internettilkobling hvis du fortsatt har leietid igjen.

Hvorfor hakker filmen?

Avspilling av høykvalitetsfilm er krevende for oppkobling, webbleser og PC.

Hva er Smooth Streaming?

Smooth Streaming er en teknikk som velger den bildekvaliteten som passer best for din PC/Mac og internettoppkobling.

Det gir mindre risiko for hakkete oppspilling og at filmer oppleves å flyte bedre selv om datamaskinen har lite kraft, eller om internettoppkoblingen din er ustabil eller langsom. Les mer her.

Hvordan bruker jeg min rabattkode?

Når du har valgt å gå til kassen finnes det et felt som heter "Har du rabattkode eller gavekort?" Skriv in koden akkurat som den er og trykk "Legg til". Prisen justeres automatisk.

Se vår GUIDE hvordan du kobler dataen til fjernsynet.

Er filmene tekstet?

Majoriteten av våre filmer er tekstet på Svensk, Dansk, Norsk og Finsk. Er dem ikke tekstet så informerer vi om det på filmens informasjonsside.

Hvordan aktiverer jeg undertekster?

Hvordan endrer jeg språk på underteksten?

Hvorfor blir bildet merkelig/hvorfor får jeg ingen undertekster når jeg ser på filmen på min TV?

Du måste ange din TV som primär bildskärm. Högerklicka på ditt skrivbord och välj Egenskaper. Klicka sedan på fliken Inställningar. Högerklicka på TV-skärmen och välj Primär. Verkställ sedan inställningen.

Fungerer filmtjenesten på alle MAC-maskiner?

I dag kreves det en Intel-prosessor på MAC-maskinen for at filmtjensten skal fungere korrekt. For å se filmen på en MAC, velg Se direkte via Silverlight eller last ned filmen PC/MAC.

Hvorfor skjer det ingenting når jeg har trykket på Se direkte via Silverlight?

Sjekk om du har installert den nyeste versjonen av Silverlight. Du finner den her: Silverlight Install
Når installasjonen er ferdig starter du webbleseren og går inn på redownload for å starte filmen.

Jeg har et annet problem som ikke er nevnt over, hva gjør jeg?

Om problemet ikke kan løses med hjelp av vår FAQ nedenfor er du velkommen å kontakte vår Kundeservice, så hjelper vi deg.